Politique de confidentialité

Meriune gère cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Meriune est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous de quelque autre manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables, de telle sorte qu'elles ne puissent pas être utilisées pour vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable : Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire ; informations de carte de paiement ; informations de compte bancaire ; détails de transaction ; méthode de paiement ; confirmation de paiement ; et autres détails de paiement.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes : directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels ; automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites Web, et par l'utilisation de témoins et de technologies similaires ; auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte ; auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes : Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions ; pour créer, tenir à jour et gérer votre compte ; pour organiser les expéditions ; pour faciliter tout retour et échange ; pour vous permettre de publier des avis ; et pour créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour adapter et améliorer les Services de manière plus pertinente. Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion avec personne. Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour assurer le service client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous. Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois en vigueur ou pour répondre à des procédures judiciaires valides, y compris des demandes émanant des forces de l'ordre ou d'agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures de communication préalable (discovery), à des litiges potentiels ou en cours, ou à d'autres procédures judiciaires, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou pour enquêter sur leurs éventuelles violations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure : Avec Shopify, des fournisseurs de services et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service à la clientèle, le stockage en nuage, l'exécution des commandes et l'expédition). Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée par le biais de services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur divers marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos renseignements dans le but de vous présenter des publicités ciblées et du contenu marketing fondé sur votre activité en ligne sur divers marchands et sites Web. Vous pouvez exercer vos droits de retrait concernant ces utilisations ici Lorsque vous nous donnez des instructions, soumettez une demande ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certains renseignements à des tiers — par exemple, pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion — avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés. Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une déclaration de faillite ; pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris en réponse à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition ou des demandes similaires) ; pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de fournir et d'améliorer les Services. Les renseignements que vous soumettez aux Services seront transmis à Shopify et partagés avec cette dernière, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour protéger, développer et améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements issus de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis lors de vos interactions avec notre Boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos renseignements personnels par Shopify et sur les droits dont vous disposez, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels.

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n'implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles. La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus ; ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure autorisée par la loi. Droit d'accès/Droit à l'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet. Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Droit de refus de la vente ou du partage d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois sur la confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous accédez à notre site Web avec le signal de préférence de refus « Global Privacy Control » activé, selon votre lieu de résidence, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder au site Web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur le « Global Privacy Control », visitez https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception du « Global Privacy Control », nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre) qui peuvent être envoyés depuis votre navigateur Web ou votre appareil.

Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées. Vous pouvez exercer ces droits via les zones désignées sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify et les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez visiter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure requise ou autorisée par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour demander l'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve de l'autorisation que vous lui avez donnée d'agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à l'adresse [votre adresse e-mail de contact]. Vous avez également la possibilité d'adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via son site internet www.cnil.fr.

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou, le cas échéant, sur tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.